Verbraucherschlichtungsstelle

Wenn Sie sich beschweren möchten oder Fragen zum Schlichtungsverfahren haben, wenden Sie sich bitte an die Verbraucherschlichtungsstelle des VÖB.

Bitte denken Sie daran, dass eine rechtliche Prüfung Ihrer Beschwerde nur im Rahmen eines Schlichtungsverfahrens möglich ist und nur durch den Ombudsmann am Ende des Verfahrens erfolgen kann.

Geschäftsstelle der Verbraucherschlichtungsstelle beim VÖB:
Frank Lücke und Petra Ferrazzoli

Anschrift/Kontakt

Verbraucherschlichtungsstelle beim
Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands, VÖB

Postfach 11 02 72
10832 Berlin
Telefon (0 30) 81 92-2 95
Email: ombudsmann[at]voeb-kbs.de